Através do Serviço de Atendimento ao Cliente, a Dudony esclarece todo o tipo de dúvida sobre a localização das lojas, horário de funcionamento, assistência técnica, formas de pagamento, serviços, sugestões, reclamações etc. O acesso ao SAC pode ser feito via ligação telefônica gratuita - 080044 1313, em horário comercial ou através do e-maill: sac@dudony.com.br.

É um serviço que proporciona ao cliente um ou dois anos a mais de garantia referente a danos sobre o eletrodoméstico adquirido e, no caso de móveis, mais um ano de garantia, sem contar com a garantia de fábrica. O conserto é realizado em Assistência Técnica especializada que oferece garantia de peças originais e serviço.

Este é um serviço que complementa a Garantia Mais Dudony. Com o objetivo de evitar problemas para os clientes, a Dudony está implantando oficinas de Assistência Técnica junto aos Centros de Distribuição. Dessa forma, a empresa se responsabiliza pelos consertos realizados.

Garante ao cliente a troca de Eletroportáteis e Colchões que tenham de 03 meses a 01 ano de Garantia de Fábrica,
por outro novinho igual ou similar, em caso de constatação de defeito do mesmo, após a Garantia do Fabricante.
Eletroportáteis como batedeiras, liquidificadores, cafeteiras, sanduicheiras etc...no valor de até R$ 300,00 e Colchões de qualquer valor. Contratada no momento da compra do produto, podendo ainda ser adquirida posteriormente, nas lojas, até dois meses antes do término da garantia do fabricante.
Este serviço oferece cobertura de mais 12 meses após o término da garantia do fabricante.

O Proseg + Dudony é um serviço que custa pouco e protege muito, pois garante o pagamento de um determinado valor do saldo devedor do financiamento em casos imprevistos ocorridos com os clientes, como: desemprego involuntário, incapacidade física total e temporária por acidente ou doença, invalidez permanente total por acidente e morte de qualquer causa.

É um empréstimo consignado voltado para atender os aposentados e pensionistas do INSS com as menores taxas de juros. Com o Dinheiro Fácil Dudony, os clientes têm até 60 meses para pagar seu empréstimo.

Em parceria com o Banco do Brasil a Dudony oferece aos clientes a possibilidade de adquirirem eletrodomésticos através de consórcio (Carta de Crédito Contemplada).

O cliente pode fazer suas compras na Dudony através do cartão Visa Electron e Visa Ourocard em até 48 vezes com as menores taxas do mercado.

Mais de 80% dos aparelhos de celulares vendidos no Brasil são na modalidade Pré-Pago. Com isso a Dudony oferece mais essa comodidade aos clientes em comprar a recarga de seu celular de qualquer operadora em uma das lojas da rede.